Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Condiciones para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para completar tu devolución, es necesario presentar un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si aún no has recibido tu reembolso, sigue estos pasos:
- Revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
- Contacta con tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo en reflejarse oficialmente el reembolso.
- Contacta con tu banco, ya que el procesamiento puede llevar tiempo.
Si después de estos pasos aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en
[email protected].
Artículos en oferta
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados. Los productos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a
[email protected] y envía tu producto a:
Pol. Ind. Polingesa, Carrer Onyar, 75, 81, 17457 Riudellots de la Selva, Girona.
Envíos para devoluciones
Para devolver tu producto, envíalo a la siguiente dirección: Pol. Ind. Polingesa, Carrer Onyar, 75, 81, 17457 Riudellots de la Selva, Girona.
El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente y no es reembolsable. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del monto total.
El tiempo de entrega del producto de cambio puede variar según tu ubicación.
Si devuelves artículos de alto valor, te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción del artículo devuelto.
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